Лист 1
оценка работником рабочего процесса

время заполнения работником 1 час
Ваше имя и должность в компании
Сколько сотрудников в вашем отделе
Со сколькими из низ них вы взаимодействуете каждый день
В чем вы видите основную проблему взаимодействия с коллегами
Как вы общаетесь, письменно или устно, и как передаете задачи
Как вы диагностируете, сделал ли ваш коллега то, что вы от него просили
Как вы архивируете рабочую информацию
Если завтра у вас сгорит компьютер, что у вас пропадет
Дублируете ли вы информацию в ежедневнике
Если у вас СRМ-система, что в ней удобно, что в ней неудобно
Какая в ней самая удобная черта или функция
Что бы вы хотели добавить
Если у вас нет СRМ-системы и вы начали ее делать,какую часть работы вы бы хотели отразить в ней
Как вы получаете задачи от вашего руководителя
Все ли и всегда они вам понятны
Часто ли вы обращаетесь к нему за расшифровкой
Всегда ли вы можете к нему обратиться
Испытываете ли вы какой-то дискомфорт
Хотели бы вы обращаться к нему чаще
С кем из сотрудников компании вы должны общаться вне вашего отдела
Как выстроены ваше общение
Есть ли какие-то регламенты или вы общаетесь с ними как хотите
Если вы кого-то о чем-то просите и кому-то что-то поручаете, идут ли вам на помощь
Хотите ли вы чтобы компания как-то регламентировала этот процесс
Сколько письменных документов вы составляете в день
Сколько вы сделали вчера
Сколько вы сделали за прошлую неделю
Считаете ли вы их
Считаете ли их ваш директор или еще кто-то
Есть ли регламент заполнения первичных документов
Бывает ли, что документы теряются и что вы делаете
Как часто вы передаете кому-то поручения, которые не исполняются
Что вы делаете в этом случае
Обращаетесь ли вы к кому-то за помощью
Если обращаетесь, что к кому, если не обращаетесь, то почему нет
Какое самое слабое звено в работе вашего отдела
Где вы видите наибольшие потери информации
Где чаще всего возникают осечки и какие именно
Что мешает вам исполнять вашу работу на 100% качественно
Что бы вы хотели улучшить в работе отдела
Made on
Tilda