Проектирование процесса
"снизу-вверх"
"снизу-вверх"
Коротко:
Разрабатываем бизнес-процесс (исчерпывающий регламент выполнения сотрудниками определенной работы) с чистого листа или для замены существующего. Составляем алгоритмы выполнения работ, трудовые инструкции, механизмы контроля и оценки труда. Систему мотивации.
Разрабатываем бизнес-процесс (исчерпывающий регламент выполнения сотрудниками определенной работы) с чистого листа или для замены существующего. Составляем алгоритмы выполнения работ, трудовые инструкции, механизмы контроля и оценки труда. Систему мотивации.
Показано
Компаниям, в которых работники выполняют работу на свое усмотрение, отсутствуют единые стандарты работы, не налажен контроль за производительностью труда. По-простому - сотрудники конфликтуют между собой, сваливают ответственность, доставляют хлопоты руководителям бизнеса.
Чего ожидать
Новые стандарты повысят эффективность работы в разы. Отличия как между старым и новым автомобилями. Вам останется следить за контрольными показателями и не позволять сотрудникам распускаться.
Не ожидать
Что все волшебным оразом заработает само. Инструкции и регламенты - это лишь инструменты. Их необходимо взять в руки, научиться ими правильно пользоваться, чтобы периодически "подтягивать гайки".
ПОДРОБНЕЕ О ДЕТАЛЯХ ИЗМЕНЕНИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ЧИТАЙТЕ В СТАТЬЕ:
Пошаговый план работ:
Исследование текущей ситуации
Процессы редко создаются с нуля. Чаще всего необходимо заменить или регламентировать исторически-сложившиеся процедуры.
Перед тем как один раз изменить, нужно сначала семь раз внимательно все изучить.
Перед тем как один раз изменить, нужно сначала семь раз внимательно все изучить.
Подготовка материалов
Разработка сценариев, подготовка методических рекомендаций, документов, форм отчетности.
Нормирование
Имперически определяются стартовые нормы выработки для служащих. Тестируются методы контроля со стороны начальника отдела, утверждается отчетность начальника перед вышестоящим руководителем.
Принципы коммуникации
Разрабатываются принципы и форма взаимодействия сотрудников между собой, с непосредственным руководителем, с работниками других отделов, контрагентами и клиентами.
Внедрение
Составляем подробный план и график внедрения. Выставляем контрольные точки для промежуточных проверок выполнения. Показываем как проверять соблюдают ли новые регламенты исполнители, соблюдает ли их руководитель.
При необходимости, осуществляем контроллинг внедрения изменний.
При необходимости, осуществляем контроллинг внедрения изменний.
Результат для заказчика:
Владелец бизнеса
Готовая технология работы. Так как ее разработка и внедрение невозможны без непосредственного участия собственника, необходимо пройти дистанционный курс обучения по программе Business X-Files.
Генеральный директор/Директор подразделения
Компания приобретает инструмент, который регламентирует работу исполнителей снизу, и одновременно, вынуждает руководителей высшего звена регламентировать свою работу. Цифровые данные о работе отдела, в удобной для собственника форме, становятся информационной осью для компании.
Директор отдела
Становится исполнителем. Все его функции становятся административными: контроль над подчиненными, сквозная отчетность, прямая передача распоряжений сверху вниз, транслирование (и, в случае необходимости, - обобщение) первичных данных наверх. Вводятся критериии для анализа выработки руководителя, оценки его труда, дифференцированного расчета заработной платы.
“
Внедрение новых, работоспособных процедур — это прекрасно. Но это сложно. И не может произойти без Вашего участия. Никто никогда не изменит Вашу компанию кроме Вас. Поэтому перед тем, как принимать подобные решения, Вы должны полностью разобраться в том чего Вы хотите, как Вы этого будете достигать, в какие сроки, какие риски Вас ждут, как зафиксировать полученные результаты и т.д.
Именно эти знания содержат в себе инструкции Business X-FILES.
Ели кто-то предлагает Вам сотворить в Вашей компании чудо, своими руками, без Вашего участия, будьте уверены, перед Вами шарлатаны. У собственника нет союзников, поэтому перед тем, как слушать любых советников, необходимо самому досконольно разобраться в вопросе.
Именно эти знания содержат в себе инструкции Business X-FILES.
Ели кто-то предлагает Вам сотворить в Вашей компании чудо, своими руками, без Вашего участия, будьте уверены, перед Вами шарлатаны. У собственника нет союзников, поэтому перед тем, как слушать любых советников, необходимо самому досконольно разобраться в вопросе.
Полная методология нашей работы открыта и доступна для изучения в обучающей программе на основе инструкций Business X-FILES
Остались вопросы? Оставьте контакты и мы свяжемся с Вами
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
